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四、加强行政监督，实行阳光行政
加强政务公开工作。以新办公楼启用为契机，重新设置安装了政务公开栏，对局主要职责、执法依据、办事程序及时限、收费标准依据进行认真整理，在电子屏幕墙上公布；对局各科室职责、主要办事程序、廉政建设要求按统一标准全部上墙；设立高标准电子屏一个、触摸屏两个，广告栏一个。建立了xxxx信息系统和可查询系统，对涉及行政管理相对人权利义务的信息，除按照国家规定保密的以外均实现了公开查询。同时在互联网上开设政务公开网页、报纸、电话等媒体；面向全社会提出了5项服务承诺，对涉及的审批项目、办理时限、行政执法、民主决策、责任追究等公开承诺。广泛接受社会各界和广大人民群众监督并公开了监督举报电话。为了便于社会各界和广大人民群众监督，我局印制了《政务公开手册》，摆放在交易大厅，免费索取，将xxxx执法置于严格的社会监督之下。
坚持群众投诉和领导接待日制度。专门设立xxxx信访接待室，充实信访室工作人员，坚持不定期的信访下乡调查和解决实际问题，做到了有访必接，有案必查、违法必纠、查处必严、确保了信访案件案案有着落，件件有回音。今年1-9月份，受理信访50件，来信34件，来访16件22人次，与上年同期相比信访下降53%，人访下降75%；发生赴省访事件84件，其中信访与上年同期相比下降12.33%，人访下降35.48%。目前98%的上访问题得到妥善解决。9月份，省厅下发的通报对我局今年的信访工作取得的成效给予了充分肯定。
依法开展行政复议工作。始终坚持合法、公正、公开、有效、便民的原则，严格按照《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》的有关规定，采取书面审查与实地调查相结合的办法，依法受理和审理行政复议案件，坚决纠正违法的或者不当的具体行为，维护管理相对人的合法权益，充分发挥xxxx行政复议的行政监督作用，推进依法行政，树立良好的部门形象。
在过来的工作中，我局的依法行政取得了一些成绩和进步，是市委市政府正确领导和政府法制办指导下取得的，今后我们一定会加倍努力，适应新形势发展的需要，把依法行政工作做得更加扎实，充分发挥示范单位的作用，不辜负各级领导和各部门对我们的期望，依法行使好人民赋予xxxx部门的职能，为建设“和谐xx”和实现“xxxxxx”目标贡献力量，再立新功。
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