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戴尔卡耐基名言,http://www.170xue.com
（5）不要表现出比说话者，或你的同伴高人一等的感觉。如果你显露出看不起他人的样子，你只会招致别人的怨恨。
（6）一但发现自己错了，要赶快道歉。
223.这里有几点关于微笑艺术的建议：
第一，你必须对这个世界与人类有一个正确的心态。不能做到这一点，就没有真正的成功可言。要知道，即使只是应付性的微笑，也还是有好处的，因为它带给别人的快乐，也会在你身上有效果。带给他人快乐的感觉，会让你自己觉得快乐，因此，不久你能真心微笑了。
第二，微笑的时候，要将心中不快与造作的感觉抚平。对他人微笑，等于是在隐约地告诉他，他是受欢迎的，至少你对他没有敌意。他会明白这份含义，也因此会喜欢你。试着经常微笑吧！这对你没有任何害处。
224.赢得人们按照你的思路行事的九大诀窍
（1）赢得争论的惟一方法是回避它。
（2）尊重他人的意见，永远别说，“你错了。”
（3）如果你错了，立刻并且明确地承认它。
（4）以友好的方式开始。
（5）让他人多多讲话。
（6）让他人感到主意是他/她出的。
（7）真诚地从他人的角度看问题。
（8）同情他人的见解和愿望。
（9）生动地表达你的思想。
225.当领导人的九大诀窍
（1）从赞扬和真诚赏识他人开始。
（2）委婉地指出他人的过失。
（3）在批评他人之前，首先谈谈自己的错误。
（4）多询问，别直接下命令。
（5）给别人留面子。
（6）即使最小的改进，也要表扬；每有改进，都要表扬。“赞赏要由衷，表扬要慷慨。”
（7）给他人一个好名声，使其与之相配。
（8）多鼓励，使过失显得容易纠正。
（9）让他人乐意做你建议他做的事。
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