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名牌营销管理之我见

12-20 22:34:46  浏览次数:207次  栏目:经验交流

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  再次是树立企业形象。在这一工作上分四步进行:
  第一步:推销法人代表阶段。
  第二步:装饰和推销职工队伍。
  第三步:推销企业形象。
  第四步:狠抓市场营销。
  三峡酒厂在新一届领导班子的领导下,高点定位、高标准、高要求,通过短短一年时间的努力,资产总额由原来的2792万元上升到7223万元,资产负债率由124.4%下降到98%,新增资产712万元。
  (三)名牌营销管理策略
  在营销这样一个任务艰巨的庞大而系统的过程中缺乏必要的管理是不可想象的。一个连续有效运 行的名牌营销机制就是一个实行科学管理的机制,因营销管理的成功是由营销的科学管理与营销的艺术管理两个方面共同作用,共同贡献的。
  1、名牌营销管理的强大职能作用:
  ①计划职能
  计划职能是名牌营销管理的首要的和根本性的职能,它贯穿于管理的全过程,是企业营销过程之灵魂。因为它对未来的预测,制订的目标,确立的经营方向和方针,选择的任务等都是其他环节的至关重要而具指导性的内容。市场上的风云变幻,计划上的丝毫差错,都会造成企业不可估量的损失,对于这点,用“失之毫厘,谬以千里”来形容是毫不夸张的。在现代名牌商品经济条件下,如果无计划地东放一枪、西放一炮是不会在市场中站稳脚跟的。一个企业要生存发展,必须制订其计划,针对市场制定并根据实际情况的变化调整其经营方针、政策。
  ②组织职能
  组织职能是说明企业进行营销管理的组织形式。组织的作用是执行工作计划,是为配合计划职能而产生的。组织是为了达到企业的目标及执行企业的“策略”与“方案”对人力资源进行调配的形式。
  为了有效执行企业的营销战略和计划,要对组织形式进行科学设计,其原则是因事设人,先根据一定的组织原则和经营方式决定需设置的职能或职位,以便安排“人”来填补职位,执行其职务,并因此形成一个严密的结构体系,即组织结构。
  设计完善的组织结构应当具备以下三大要素:
  一是清晰的职位层次顺序;
  二是流畅的意见沟通;
  三是有效的协调与合作体系。
  只有具备了以上三大要素的组织结构才是良好的组织结构。一个企业无论是缺乏清晰的职位层次 顺序,缺乏上下左右的意见沟通,还是没有紧密的协调合作关系,都不可能很好地组织企业内的资源进行协调一致的行动,更不可能实现企业的目标。
  ③人员配备职能
  在企业诸因素中,关键因素是人。人是企业最有力也是最不容易管理好的因素。企业营销管理之第三个职能正是直接对工作人员进行的。包括配备合适的人员,给予合理报酬,提供教育培训机会等。企业对人才的要求,一般分为三个层次:
  经营决策层——一批深谙市场规律,精明强干,对企业经营进行决策的人;
  执行层——具有专业管理能力,善于执行上级命令,并能对下属进行有效管理的中层管理人员;
  操作层——有业务专长,服从管理的具体工作人员。
  人员配备这一职能的发挥的关键点是:知人善任与人才培养。
  〖案例〗三峡酒厂狠抓“人本管理”,在选人上坚持“大才过找,小才过考”的原则。遵循“不看过去,看现在,不问文凭问水平,不论资力论实力,不计小过论大功”的用人方针和“能者上,平者让、庸者下,以政绩论英雄,凭本事坐位子”的干部管理机制,充分发挥人的主观能动性,利用全厂职工的能力,在社会上树立起了“三峡牌”的良好形象。
  ④指挥职能
  指挥是指借助指示、命令手段有效地指导下属机构和人员履行自己的职责,实现计划、任务的要求。指挥职能类似于人的神经系统的功能,起到协调、调动全身进行活动的作用,是保证企业正常经营,实现计划不可缺少的条件。
  指挥职能包含两项活动:
  一是任务下达。管理者应及时、清楚地向下级布置任务,把对工作的具体要求说得准确明白。正确地传达管理者意图,有利于下级有效地执行。
  二是适时激励。尽管任务已经下达,但是实际情况千差万别,下属在执行过程中需要发挥他们的主观能动性,另外任务完成的好坏直接取决于下属的积极性,这要求管理者要给下属恰当的激励、鼓舞。一方面提高其士气,鼓足干劲,另一方面鼓励其发挥自身的聪明才智,给予必要的指导、帮助,使其最好完成任务。总之,指挥是维持一个组织活力的源泉,是集结人们的能力与意愿为共同目标而努力的积极方式。
  ①控制职能
  企业营销管理的控制职能即对整个市场营销管理过程实行目标控制,控制计划完成情况、目标把握情况等。其控制形式一般分为如下三种:
  一是获利能力控制。即对各种不同营销实体的真正获利能力进行审察,如产品、地区、市场等。进行此种控制便于及早发现问题,及时进行处理、调整,减少营销中不必要的损失。
  二是策略控制。即确保企业营销目标、策略和系统能最佳地适应目标和未来营销环境的控制。方式有两种:一种是营销效果评量表,以顾客哲学、营销组织、策略规划和效率来描述企业或部门的全部营销效率;另一种是营销审核,即对组织的营销环境、目标、策略和活动作完善性、独立性和定期性检查,目的在于决定营销问题范围,并建议修正短期和长期的行动计划,以改进组织整体的营销效果。
  三是年度计划控制。审察目前的营销努力与结果,确定达到年度销售和利润目标的工作。考查方面有:市场占有率、营销费用、销售率等,如绩效不佳,企业应采职各种措施扭转局面。
  控制是保证计划得以实施的监控手段,也是计划制定和完善的依据,因而在营销管理中发挥重要作用。
  上述五种职能都是名牌营销管理的基本职能,缺一不可。五种职能相互协调、配合并都充分发挥作用,才能很好地完成企业营销过程,这实际上就是一个科学管理过程。
  2、寻找发展机会
  审时度势,寻找企业发展的机会实质上是名牌营销的出发点。市场机会是指市场上所存在的尚未满足或未完全满足的需求,其包含环境机会,潜在市场机会,表面市场机会,行业市场机会,边缘市场机会,目前市场机会,未来市场机会,全面市场机会和局部市场机会。寻找市场机会是企业制定战略规划的重要内容,是企业产品决策的基础,更是整个企业营销过程的出发点,对于不同企业有不同的方法去寻找和识别适合自身发展的市场机会,一般有以下三种基本方法:
  ①广泛搜集意见和建议
  常用的方法有:
  调查询问法:以上门询问或问卷调查的方式来搜集建议。
  头脑风暴法:召集一组有关人员,每人充分发挥想象力,以此搜集有创造力的意见,并用于发现新的市场。
  座谈会法:召开消费者、企业内部人员、专家等座谈会,听取意见。
  课题招标法:将某些环境变化趋势对营销的影响,以课题形式招标,让中标的机构去分析,并寻 找市场机会。
  ②市场分析
  专业机构中的专业人员对市场有更多的了解,并具备科学的调查分析方法,让他们代替企业分析是个简便的方法。如三峡酒厂为了让三峡品牌立于中国市场,聘请武汉新视野广告公司担任酒厂的广告代理和企业总策划。
  ③矩阵分析
  将产品分为现有产品和新产品,同时将市场也分为现有市场与新市场,这样产品与市场有四种组合,分析这四种组合来寻找市场机会。
  一是现有产品和现有市场。企业需分析需求是否得到最大满足,有无渗透机会存在,如有这种市场机会,企业应采取市场渗透战略。
  二是现有产品和新市场。新市场是指企业尚未进入的其他的一切市场。这里要分析新市场对现有产品是否存在需求,如果存在,即是市场机会,企业应着力搞好市场开发。
  三是新产品与现有市场。企业应分析现有市场上是否有其他未被满足的需求存在,如果有且市场机会符合企业发展目标与现有能力,则企业应开发新产品来满足需要。
  四是新产品与新市场,企业分析市场中有哪些未满足的需求,因为这属于本行业外市场机会,所以,企业在这种情况下的策略是开发新产品满足新市场需求,即多角化经营。
  3、建立信息系统和进行市场调研
  建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场调研是名牌营销策略成功的依据。企业不管采取什么样的具体方法都不是建立于空想基础上的,必须以一定的信息为依据。建立完善的市场信息系统有助于为企业提供大量有价值资料,依此分析,可以从中发现市场机会。经常性的调研则能掌握第一手和有针对性的资料,更有利于企业寻找和发现市场机会。
  4、制定市场营销计划
  市场营销计划的制定正确与否,直接关系到名牌营销管理的成功与失败,制定可操作性的市场营销计划,首先要全面考虑以下几个方面:
  ①市场情况
  概况。如企业产品种类的整个市场规模,限制市场大波折主要因素(经济、地理、气候、购买力、消费者的特点、产品质量、 设计、价格等)。国内消费与非国内消费,出口机会等。
  市场需求。如产品的需求历史,限制需求的因素(技术特性、替代品、购买力、价格服务等),买主对产品的满意度,细分市场需求的差异。
  市场结构。如市场的主要供应厂商,国内市场季节性与周期性差可减少竞争的因素。

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