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目录2/3
手册发布令 4
0.1公司简介5
0.2任命书6
0.3权责列表7
0. 4质量手册管理和控制8/9
1.总则 10
2.引用标准 10
3.术语和定义 10
4.品质管理系统 11
4.1一般要求 11
4.2文件化要求12
4.2.1一般要求12
4.2.2品质手册12
4.2.3品管系统文件管制12
4.2.4品质记录管制13
5.管理责任 14
5.1管理者承诺14
5.2顾客导向 14
5.3品质政策 14/15
5.4品质管理系统规划 16
5.4.1品质目标16
5.4.2品质系统规划流程16
5.5责任、职权与沟通17/21
5.5.3内部沟通23
5.6管理审查 23
5.6.1概述 23
5.6.2审查的输入 23
5.6.3审查的输出 23
6.资源管理 24
6.1资源的供应 24
6.2人力资源 24
6.3基础建设 24
6.4工作环境 24
7.产品实现 25
7.1产品实现的策划 25
7.2顾客相关的过程 25
7.2.1产品/服务相关要求的确认 25
7.2.2产品/服务相关要求的审查 25
7.2.3客户沟通 26
7.3设计和开发 26
7.4采购 27
7.4.1采购过程 27
7.4.2采购资讯 27
7.4.3采购物料的质量验证 27
7.5生产和服务供应 27
7.5.1生产和服务供应的管制 27/28
7.5.2生产和服务供应过程的确认 28
7.5.3鉴别和追溯 28
7.5.4客户财产 29
7.5.5产品防护 29/30
7.6量测和测试仪器的管制 30
8量测、分析和改善 31
8.1概述 31
8.2量测和监控 31
8.2.1客户满意度 31
8.2.2内部审核 31
8.2.3过程的量测和监控32
8.2.4产品的量测和监控 32
8.3不合格品的控制 32/33
8.4资料分析 33
8.5改善 34
8.5.1持续改善 34
8.5.2纠正行动 34
8.5.3预防行动 34
，大小：844 KB
