电子商务是新生经济形式，通常是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的，而此平台是不受国界限制的，并且信息流、资金流数字化，交易者身份、交易场所及交易权限虚拟化。而电子商务的交易过程涉及到买卖双方交易者、银行、电信、认证中心等，其中任何一个环节出问题都可能引发纠纷，从而影响交易过程的继续进行，并会困扰电子商务的健康发展。
信息网络的海量数据流、高度流动性、非物质性三大特征预示着一个全新的社会领域正在形成，同时产生了诸多新的社会关系，原有的传统法律面对高科技带来的新的社会问题和社会关系已经显得力不从心
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