县民政局公开服务承诺

县民政局公开服务承诺

民政局作为政风行风评议“窗口”单位，本着以人为本、为民解困的服务宗旨，向社会公开承诺：

一、严格按照县委、县政府关于加强机关效能建设的“五条禁令”，做到上班期间不打牌、不串岗、不上网聊天、工作日午间不饮酒等。

二、突出城市低保和社会弱势群体的救助、帮扶工作重点，全心全意为民政对象提供服务，按时发放低保金、优待金、五保金、救灾救济款。

三、以服务为宗旨，不断提高服务水平和服务质量，创造良好的民政服务环境。依法婚姻登记，严格按规定标准收费，节假日照常上班。

四、对待群众来信和署名信件及上访件，凡属于民政部门管辖范围内的，做到有问必答、有难必帮、有忧必解；对待特殊信访者，在一个星期内提供上门调查服务。

五、坚持局长接待日制度，局长接待日每月不少于4天，时间定在每周星期一，对群众来信来访，做到件件有着落，事事有回音。

六、实行首问负责制度，本着谁主管、谁负责的原则，努力把群众上访的问题解决在首次办理环节。

七、文明执法，努力营造良好的民政行政执法环境；社团登记、收养登记严格按照政策办理。

八、依法行政，政务公开，重要民政活动向社会和群众公布，接受社会公众监督。

九、如违背承诺“不作为、乱作为”，将依据党纪、政纪、有关条例从严、从重、从快处理。

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