需求分析的基础上制订机构知识管理的战略
在知识管理战略的框架内规划实施方案
选择或开发机构知识管理的软件系统
组织机构知识管理相关的培训
知识管理体系的跟踪评估、不断完善以及其他服务
制订战略
1. 对机构人力资源和知识资源的现状及需求做全面分析：
各个部门对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥有的知识资源使用权限；
各个岗位对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥有的知识资源使用权限。
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