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33页沟通与激励技巧<br><br>沟通的意义<br>沟通的过程<br>沟通的四大目的<br>沟通的三种方式<br>沟通与人际关系的建立<br>有效沟通的步骤<br>有效的影响技巧<br>观察的技巧<br>有效的倾听<br>倾听的技巧<br>沟通三要点<br>沟通的方向<br>沟通要领<br>沟通六道<br>激励技巧<br>激励的原则<br>......，大小：502 KB
