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开拓客户与客户管理技巧蒋春生免费下载,http://www.170xue.com
30页DOC准备<br><br>客户开发的重要性:<br>1.开发客户过程就是创造客户的过程。<br>2.企业必须拥有足够多的客户,才能有雄厚的基础谈发展。<br>第一步寻找客户<br>寻找客户的方法:<br>逐户访问广告搜寻资料查询<br>电话寻找代理寻找行业开拓<br>直接邮寄寻找从竞争对手中抢夺<br>客户伙伴推荐T访问(顺便拜访)<br>第二步评估客户<br>评估客户前提<br>评估客户作用<br>评估客户的主要因素<br>客户开发绩效考核<br>第三步接近客户<br>接近客户利用恰当的销售工具<br>相信自已,熟知产品,树立目标<br>如何有效地接近客户<br>客户的类型<br>接近客户的方法<br>第四步讲解与示范<br>向客户销售利益的方法<br>向客户讲解产品<br>向客户讲解过程中的主要技巧<br>常用的示范方法:有对比、体验、表演、展示、写和画、让客户参观工厂等<br>第五步处理异议<br>客户异议的几种类型<br>客户异议的主要根源<br>处理客户异议的基本策略<br>处理客户异议的方法<br><br>,大小:45.0 KB