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营效管理与营销体制(23页)免费下载,http://www.170xue.com
23页第一篇营效管理与营销体制<br>第一章访问活动计划及其管理<br>1-1目标的设定与实现<br>1-1-1营销活动的过程<br>1-1-2如何把握营销活动的整个过程？<br>营销活动的过程<br>1访问前的营销活动<br><br><br><br>洽谈时的营销活动<br>访问后的营销活动<br>领会公司，部门的方针，目标<br>设定销售目标<br>制定战略方案<br>制定行动计划<br>接近客户展开洽谈<br>回答提问建议成交<br>交货回收货款<br>售后服务投诉处理<br>客户管理<br>设定目标的内容<br>1。成果目标<br>那里的。给谁。干什么。多少。至何时<br>2。活动目标<br>用什么方法。<br>了解顾客须知<br>1。公司名称地址<br>2。业种，经营状况<br>3。生产产品<br>4。生产状况<br>5。供货方与销售对象<br><br>6。发展潜力。<br>7。经营课题。<br>了解顾客订货情况<br>1。采购部门和决策人是谁？<br>2。主要向何处定货？<br>3。有无系列采购项目？<br>4。选定供货方的标准？<br>5。采购的内部环节是如何构成的？<br>设定目标要点<br>1。把握现状<br>2。认识到自己承担的作用<br>3。具有挑战精神<br>4。分析失败的教训<br>5。集中目标<br>6。具体设定目标目标要排列顺序<br>7。把目标告诉他人<br>制定访问计划的顺序<br>1。分析评价顾客<br>2。设定访问基准<br>3。预测访问次数，面洽时间<br>4。决定访问路线<br>5。制定月，周访问计划<br>6。实施<br>访问前的准备<br>1。访问表的制作<br>2。收集预定访问对象的信息<br>3。明确访问目的<br>4。话题的展开<br>5。营销工作用品何资料的准备<br>资料使用目的<br>1。初次访问。（名片，公司简介，小礼品）<br>2。洽谈时使用（商品目录，样品，价目，实际成绩例子）<br>3。建议成交时使用（库存单，零件表，定单，）<br>4。随身携带物（计算器，记事本，通信）<br>预约见面的方法<br>电话预约<br><br>写信预约<br><br>直接上门<br><br>注意；时间，地点，事件，礼品，目标<br>计划与实际活动的检查要点<br>1。按计划执行了吗？<br>2。为什么没能访问？<br>3。访问的内容如何？<br>4。与关键人物见面，建议吗？结果有吗？<br>5，能进一步提高活动效率吗？<br>......，大小：97.0 KB
