标签：电话营销培训,网络营销培训,市场营销培训,
本站提供
某销售公司营销管理培训教程(32页)免费下载,http://www.170xue.com
32页一、规范业务流程<br>二、重视业务培训<br>三、选择优秀客户<br>四、优化客户管理<br>五、信息反馈与交流<br>六、营销过程控制<br>七、杜绝欠款销售<br>八、调整库存结构<br>九、控制渠道物流<br>十、规范价格体系<br>十一、达到顾客满意<br>十二、坚持长期回访<br>十三、把握成功要点<br>十四、超越竞争对手<br><br><br><br>第一章规范业务流程<br>一、客户拜访流程<br>访前准备观察分析开场白产品介绍处理拒绝意见<br>签约促成<br>1．访前准备<br>a.物品准备：含产品样品、公司及产品资料、报价单、合同书、名片、小礼品等等。这些物品内容可以统称为拜访包，访前必须对拜访包进行仔细检查，以防遗漏必用物品。<br>b.信息准备：主要为客户方面的信息，同时还包括竞争产品方面的信息，知已知彼，才能有的放矢。<br>c.形象及心态准备：访前一定要检查和调整自身的形象与心态，形象和心态是拜访质量的重要因素。<br>2．观察分析<br>在到达客户时，应对客户处的环境、人、事保持高度的敏感性。细致观察，迅速作出分析，从而作出良好的对策。比如，用过份漂亮女孩作助理的老总，可以多给他虚荣方面的满足；而用年龄大的作助理的，则应注重其务实性。<br>，大小：26.0 KB
