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58页PPT通过优质客户管理提升销售表现<br><br>第一部分<br>客户关系管理<br>CRS客户分析<br>CRM七S定律<br>优质服务应有之态度(思想)<br><br><br>""<br><br><br>CRM<br>CRMPresentation<br>Compliment赞赏<br>销售学中之层次<br>你在处理投诉中的角色<br>电话技巧<br>会见客人时不应该做的事(Approach)<br>第二部分<br>课堂练习<br>......<br>,大小:339 KB