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38页胜任能力(Competency)是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式,工作方法,操作流程。著名的心理学家,哈佛大学教授麦克里兰(McClelland)博士是国际上公认的胜任能力方法的创始人<br><br><br>胜任能力是指根据岗位的工作要求,确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能,且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。<br>知识——某一职业领域需要的信息(如人力资源管理的专业知识);<br>技能——掌握和运用专门技术的能力(如英语读写能力、计算机操作能力);<br>社会角色——个体对于社会规范的认知与理解(如想成为工作团队中的领导);<br>自我认知——对自己身份的知觉和评价(如认为自己是某一领域的权威);<br>特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式(如喜欢冒险);<br>动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头(如想获得权利、喜欢追求名誉)。<br>......,大小:830 KB