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部门总经理岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：总经理 所属部门 ：船务部
编制者 ：人力资源部 审定者 ：总经理助理
二、岗位目的
为完成公司非班轮代理领域的经营任务，在《大连外轮代理公司船务代理服务规范》的指导下，全面负责船务部的经营、管理工作
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
财务部航次结算科 各岗位 频繁
财务部会计科 出纳 频繁
企划部 总经理、质管经理 经常
经理办 主任、秘书 经常
信息技术部 各岗位 经常
产品物流事业部 总经理 偶尔
货运部报关行/租船代运科偶尔
环美公司偶尔
服务公司偶尔
路通公司频繁
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
海关频繁
海事局频繁
检验检疫局频繁
边检频繁
港方频繁
船东/租船人/收货人/发货人频繁
中间商频繁
船检频繁
燃供频繁
外供频繁
拖轮公司频繁
引航站频繁
气象站频繁
四、主要职责与工作任务
职责一：开拓和维护客户
任务1：制定客户拜访计划
任务2：监督客户拜访计划的实施
任务3：组织、监督客户档案的建立、补充和更新
职责二：管理非班轮代理业务工作
任务1：监督船舶档案的管理
任务2：持续改善业务流程
任务3：监控部门内日常业务的开展
职责三：管理日常工作
任务1：根据公司的经营、工作计划，制定本部的年度、季度、月度工作计划，并对计划进行分解，监控计划的实施
任务2：对下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，并对其进行考核、培养、选拔
任务3：监督公司/部门相关制度、规定、规范、标准的执行情况
任务4：监督、管理科内费用支出
任务5：进行部内的薪酬分配工作
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
《大连外轮代理公司船务代理服务规范》
五、工作权力
人事权力：
1. 对下属人员的指挥权、考核权
2. 对下属人员不当思想和行为的纠正权
3. 对下属人员薪酬分配的建议权
4. 对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权
财务权力：
对部门费用支出的审核权
工作权力：
1. 对部内各项工作的指挥权、监督权、检查权、指导权
2. 对计划执行过程的监督权、检查权、指导权
3. 对制度、规定、规范、标准制定过程的监督权、检查权、指导权
4. 对制度、规定、规范、标准执行情况的监督权、检查权
六、工作责任
对完不成部门的经营目标负责
七、任职资格
教育程度/经验
1． 学历：本科
2． 专业：/
3． 工作经验：5年以上，从事过计划、外勤工作
4． 外语语种与水平：英语，能用外语进行工作交流
5． 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处
理
业务知识与技能
6． 业务知识：
1．熟悉航运知识。
2．熟悉海关、边检、海事、检疫检验等方面的法规。
3．精通船务代理业务知识和流程。
7． 技能：
1．良好的人际关系能力和沟通能力。
2．较强的协调、计划、组织和控制能力。
特殊要求
8． 性别：/
9． 年龄：/
10． 政治面貌：/
11． 其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
部门经营目标
，大小：2.18 MB
